Términos de uso

1. Qué es este sitio

Carloslist es un tablón de anuncios clasificados. Ponemos el espacio y las herramientas; los anuncios son de quien los publica.

No somos parte de la compraventa: no revisamos los artículos, no guardamos dinero, no enviamos nada y no garantizamos que un trato se cumpla.

2. Tu cuenta

Necesitas un correo válido y ser mayor de edad. Eres responsable de lo que se publique desde tu cuenta.

Una persona, una cuenta. Crear cuentas nuevas para saltarse un límite o una suspensión es motivo de baja definitiva.

Puedes tener hasta 20 anuncios activos y cada uno dura 30 días, renovables.

3. Lo que publicas

Debe ser tuyo, real, estar disponible y describirse con honestidad, con el precio en el que de verdad lo vendes.

No se permite publicar:

• armas, drogas, medicamentos ni sustancias reguladas
• animales vivos
• documentos oficiales, identificaciones ni datos personales de terceros
• artículos robados o de procedencia dudosa
• productos falsificados o copias que se hagan pasar por originales
• servicios sexuales
• esquemas de pago por adelantado, préstamos milagro y ofertas de trabajo que cobren por contratar

Tampoco se permiten anuncios repetidos, títulos en mayúsculas, categorías equivocadas a propósito, fotos que no sean del artículo, ni datos de contacto dentro de las imágenes.

4. Moderación

Podemos retirar cualquier anuncio, con o sin denuncia previa, cuando incumpla estas reglas o la ley. En casos graves suspendemos la cuenta.

Si crees que nos equivocamos, escríbenos a consultas@carloslist.com y lo revisamos de nuevo.

5. Mensajes y contacto

Los mensajes son para hablar del anuncio. Está prohibido usarlos para publicidad, cadenas, cobranza o acoso.

No compartas contraseñas, códigos de verificación ni datos bancarios. Nadie de Carloslist te los va a pedir.

6. Tus textos y fotos

Lo que publicas sigue siendo tuyo. Nos das permiso de mostrarlo en el sitio y en los correos y avisos del servicio mientras el anuncio esté publicado.

Si subes fotos, confirmas que tienes derecho a usarlas.

7. Pagos, extras y reembolsos

Publicar en Carloslist es gratis. Son de pago sólo los extras: destacar un anuncio, subirlo a los primeros lugares y las fotos adicionales.

Los precios se muestran en pesos mexicanos con IVA incluido y son los que estén vigentes al momento de pagar. El cobro lo procesa Stripe con tarjeta o en efectivo en OXXO; nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Los extras son servicios digitales que empiezan a correr en cuanto se confirma el pago, así que no hay cancelación por arrepentimiento:

• un destacado dura los días que compraste, contados desde que se aplica
• subir un anuncio a los primeros lugares surte efecto de inmediato y no se puede revertir
• si retiramos tu anuncio por incumplir estas reglas, el extra no se reembolsa

Si el extra no se aplicó, se cobró dos veces o el sitio no funcionó, escríbenos a consultas@carloslist.com dentro de los 30 días siguientes al cargo y lo reembolsamos, total o parcialmente según lo que hayas alcanzado a usar. El reembolso regresa al mismo método de pago.

Te enviamos un comprobante por correo y queda en tu cuenta. Todavía no emitimos factura fiscal (CFDI); si la necesitas, escríbenos a consultas@carloslist.com antes de pagar.

8. Límites de responsabilidad

El servicio se ofrece tal como está y puede tener interrupciones. No respondemos por lo que ocurra entre comprador y vendedor: precio, estado del artículo, entrega, garantía o cualquier daño derivado del trato.

Tampoco respondemos por el contenido que publiquen los usuarios.

9. Cambios y baja

Podemos actualizar estos términos; avisaremos en el sitio cuando el cambio sea importante. Seguir usando el servicio significa aceptar la versión vigente.

Puedes dejar de usar el sitio cuando quieras y pedir la baja de tu cuenta escribiendo a consultas@carloslist.com.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación mexicana. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de la Ciudad de México.

Como consumidor puedes acudir a la Profeco por cualquier tema relacionado con los extras de pago.